FAQ – Fragen und Antworten

Allgemein

Warum Instamotion?

Wir bieten dir eine große Auswahl an Premium Gebrauchtwagen aus ganz Deutschland – garantiert findest du mit uns dein Wunschauto! Mit unserem Rundum-Sorglos-Paket sowie unserer 100% Geld-Zurück-Garantie kannst du deinen nächsten Gebrauchtwagen ganz bequem online von überall aus bestellen. So funktioniert der Gebrauchtwagenkauf heute!  

Du erhälst bei uns: 

  • Große Auswahl an geprüften Premium Gebrauchtwagen 

  • Professionelle Beratung von unseren Autoexperten 

  • Mindestens 1 Jahr TÜV und Allianz Garantie 

  • Passende Finanzierung 

  • 14-Tage Rückgaberecht 

  • Lieferung vor deine Haustüre 

  • Wenn gewünscht Inzahlungnahme deines alten Wagens 

Eine Probefahrt ist vor dem Kauf nicht möglich, jedoch kannst du dank 14-Tage Rückgaberecht dein Auto ohne Stress nach Zustellung Probe fahren. Zudem sind alle unsere Autos geprüft und haben 1 Jahr Garantie.

Bei uns kaufst du dein Auto, d.h. das Auto gehört dir und wir bieten kein Abo-Modell an. 

Noch nicht überzeugt? Kontaktiere uns gerne telefonisch: 089 89 67 51 1754 (Mo-Fr 8-20 Uhr sowie Sa 9-17 Uhr). 

Autos & Preise

Woher kommen eure Autos?

Um dir Autos mit hohen Standards anbieten zu können, kaufen wir unsere Autos von Importeuren, Leasinggesellschaften und Händlern aus ganz Deutschland, die strenge Qualitätskontrollen durchführen. Wir haben mit mehr als 30.000 Autos einen großen Bestand an Gebrauchtwagen so dass dein Wunschauto garantiert dabei ist und du von regionalen Preisunterschieden profitieren kannst. 

Alle unsere angebotenen Gebrauchtwagen sind maximal 5 Jahre alt und haben maximal 100.000 km auf dem Tacho! Alle Mängel, die über die normalen Gebrauchsspuren hinaus vermerkt wurden, werden professionell instand gesetzt. Bevor du dein Fahrzeug von uns vor die Haustüre geliefert bekommst, wird es aufwendig gereinigt und aufbereitet. So stellen wir sicher, dass du einen top gepflegten Gebrauchtwagen erhältst. 

Bestellprozess

Wie läuft der Prozess ab nachdem ich mein Auto angefragt habe?

Bei uns kannst du deinen Gebrauchtwagen ganz bequem online kaufen. Du suchst dir das passende Fahrzeug online aus und reservierst dieses über unseren Check-Out Prozess. Nach Erhalt der Bestellbestätigung per E-Mail wird sich ein Mitarbeiter bei dir melden, um die nächsten Schritte zu besprechen. 

Weitere Infos hierzu findest du auf der Seite So funktioniert's. 

Bezahlung und Finanzierung

Welche Zahlungsmodalitäten bietet ihr an?

Profitiere dank unserer Bankpartner von unseren attraktiven Finanzierungskonditionen: Bestimme Laufzeit und Rate flexibel, genauso wie Schlussraten und Anzahlung für eine besonders günstige Rate. Natürlich bieten wir auch den klassischen Ratenkredit an. Unsere Berater beraten dich gerne dazu. 

Eine Kreditentscheidung erfolgt in wenigen Minuten und es werden keine weiteren Unterlagen außer deine Bankverbindung benötigt. Zudem ist die Kreditanfrage absolut SCHUFA neutral und beeinflusst nicht deine Bonität. Bei einer Finanzierung benötigen wir folgende Dokumente von dir: Letzten zwei Gehaltsnachweise, Ausweiskopie (Vorder- und Rückseite) sowie ggf. den Aufenthaltstitel bei Nicht-EU-Bürgern. Die Legitimation erfolgt per Web-ID oder Postweg. 

Selbstverständlich bieten wir dir auch den Barkauf deines Wunschfahrzeuge. Hierfür hast du zwei Möglichkeiten: 

  • Klassische Banküberweisung: überweise uns einfach und sicher den Fahrzeugpreis auf unser Firmenkonto. 

  • Bezahlen mit Klarna/Sofortüberweisung: nutze unseren Zahlungsdienstleister Klarna/Sofortüberweisung für eine gesicherte und beschleunigte Transaktion. Dafür senden wir dir einen PayCode per E-Mail zu und du kannst die Zahlung – ähnlich wie beim Online Banking – bequem durch Eingabe einer TAN freigeben. Diese Zahlungsmethode ist sicher und geht vor allem schnell, da wir in Echtzeit die von dir getätigte Transaktion einsehen können. Das beschleunigt den Bestellprozess deines Fahrzeuges. 

Zulassung und Lieferung

Was kosten mich Registrierung und Lieferung?

Die Registrierung kostet pauschal 150 EUR, das Wunschkennzeichen 25 EUR und die Lieferung deutschlandweit 299 EUR. 

Zulassung bei Barkauf: Wir lassen deinen neuen Gebrauchtwagen gerne auf dich zu. Sofern du dich für eine Finanzierung bei unserer Partnerbank Bank11 entscheidest, ist der Betrag in Höhe von 150,00 € bereits inklusive. Entscheidest du dich für den Barkauf, müssen wir dir die 150,00 € separat berechnen. Das wird dir auf der Rechnung natürlich vermerkt. 

Lieferung bei Barkauf: Wir liefern dir dein Fahrzeug ganz bequem und stressfrei direkt vor die Haustür. Hierzu sprechen wir einen Termin mit dir ab, damit du dein neues Wunschfahrzeug persönlich in Empfang nehmen kannst. Die Lieferung wird mit einer einmaligen Zahlung von 299,00 € berechnet. Bei einer Finanzierung ist der Betrag bereits im Preis inbegriffen und wird nicht separat berechnet. Bei einem Barkauf hingegen müssen wird den Betrag in Höhe von 299,00 € aber berechnen und auf der Rechnung ausweisen. 

Wunschkennzeichen: Gerne können wir deinen Gebrauchtwagen auf dein Wunschkennzeichen zulassen. Für diese Serviceleistung berechnen wir dir aber 25,00 €. 

Garantie

Wie nutze ich die Garantie?

1. Wenn nach Ablauf des Widerrufsrechts etwas mit dem Fahrzeug ist, kontaktiere unseren Kundenservice.

2. Du fährst nach Rücksprache mit uns einfach in die Werkstatt deines Vertrauens. 

3. Schäden werden dort festgestellt, behoben und direkt mit der Allianz abgerechnet bzw. reguliert. 

Rückgabe

Habe ich als Käufer ein Risiko?

Solltest du während der ersten Tage mit deinem neuen Fahrzeug Fragen oder Probleme haben sind wir dafür da die beste Lösung für dich zu finden. Als Online-Käufer profitierst du von der Möglichkeit dein Auto ohne Angabe von Gründen zurückzugeben und den Kaufpreis erstattet zu bekommen. 

Weitere Fragen

Deine Frage war nicht dabei? Kein Problem! Rufe uns gerne unter unserer kostenlosen Servicenummer 089 67 51 1754 (Mo-Fr 8-20 Uhr sowie Sa 9 – 17 Uhr) an. Unsere Autoexperten freuen sich auf deinen Anruf. 

E-Mail: info@instamotion.com 

Anschrift: InstaMotion Retail GmbH, Erika-Mann-Straße 23, 80636 München, Deutschland